在數位媒體多元化且變動急遽的現代，使用者行為的轉移往往在我們沒發現時悄然發生，因此行銷規劃以及網頁設計不可能一直依賴同一個平台。當 Facebook、Instagram等等平台都有各自的擁護族群時，唯有 LINE 是人人必用的通訊APP。因此，行銷人應該思考如何抓住這個使用趨勢，將 LINE 與其他媒體做出最適切的搭配，以發揮各媒體的獨有特性、達到最高廣告效益。
LINE 在台灣擁有 2100萬註冊人口， LINE 的訊息到達率高達 95%，超過 Facebook 粉絲專頁 10% 不到的貼文觸及率， LINE 相較於其他行銷工具的最大特點之一，就是一對一傳訊功能，這項功能讓大家可以即時發布訊息，提高用戶黏著度，除此之外還可以如何善用呢？
投放 FB廣告吸引一個新客的成本，是舊客的五倍到九倍未來甚至會更高，善用私訊功能，客戶服務不只是推播訊息，更可以以陪伴角色作為與客戶拉近關係的方式，因為會加入 LINE 好友甚至傳送私訊的通常都是鐵粉，若願意將多花時間解決顧客的網頁設計問題，甚至更進一步推薦相關產品每一個私訊都能完成訂單轉換，那麼一百張訂單的總金額就相當可觀。https://www.apseo.com.tw/service-72.html
